ACH Solution ist eines der weltweit führenden Unternehmen für die Herstellung von Silikon- und Mehrkomponentenwerkzeuge. Als Generalunternehmer bündeln sie alle Kompetenzen für Komplettanlagen in der Silikonkautschukverarbeitung.
Die Anforderungen an die Umsetzung des Relaunchs der Website waren klar - es muss am aktuellen gestalterischen und technischen Puls der Zeit sein. Fokus wurde auf technische Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Website Performance gelegt. Durch die Entwicklung einer Jobplattform, auf welcher Inserate, Bewerberdaten und Job-Alarm Einträge organisiert werden, wurde die Personalabteilung stark entlastet.
24/7 Kundenportal
Weltweit greifen Kunden von ACH Solution rund um die Uhr auf das Kundenportal zu, um Informationen, Wartungsanleitungen, Messdaten und vieles mehr zu ihren Produkten von ACH Solution einzusehen.
Ein Herzstück ist die interaktive Ersatzteilanforderung. Die kundenspezifischen Anforderungen werden automatisiert in die Verwaltungssoftware importiert und können so enorm effizient weiterverarbeitet werden.
Die Automatisierung der Ersatzteilanfragen über das Kundenportal ermöglicht uns eine rückfragenarme und blitzschnelle Abwicklung der Anfragen.
Neben der gestiegenen Kundenzufriedenheit, konnten wir vor allem unsere Service-MitarbeiterInnen um mehr als 60% entlasten.
